当社は、適法かつ公正な手段により取得した情報を取り扱います。なお、お客さまの個人情報には契約者等の他、au通信サービスにおける「利用者登録制度」により取得した利用者の個人情報を含みます。また、情報の内容によっては個人情報に該当しない場合もありますが、当社は、お客さまの情報の取り扱いに十分配慮するものとします。

当社が電気通信サービス等 (電気通信サービスに付随するサービスを含む) およびそれ以外のサービスを提供するために、お客さまから申込書等の書面、Web等の画面、口頭等の方法で取得した情報。なお、お客さまとの電話応対時においては、お問い合わせ内容の確認とサービス向上のために通話を録音させていただく場合があります。お客さまが当社サービス等をご利用いただくことに伴い当社が取得した情報 (クッキー (cookie) やウェブビーコン (web beacon)、IDFA (Identifier For Advertisement) などの技術を使用して取得したアクセス情報など、当社のシステム等に自動的に取得される情報を含みます。) 住民票等、公的機関に照会して入手した情報 電話番号帳、官報等の公表されている各種情報源から取得した情報 信用情報機関等から取得した情報 その他、お客さまの紹介等、第三者から適法に入手した情報。